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Dass die Deutschen sparsam, akkurat, genau, verlässlich und fleißig sind, ist im Allgemeinen bekannt. Jetzt hat eine Studie der Unternehmensberatung Accenture ergeben, die Deutschen sind auch die anspruchvollsten Kunden weltweit! Laut der Umfrage wird großer Wert auf eine effiziente Bearbeitung, eine hohe Qualität und die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens gelegt.

Zufriedene Kunden sind für jedes Unternehmen wichtig – vor allem für Bauunternehmen ist das eine große Herausforderung. „Wir haben eine enorme Verantwortung gegenüber unseren Kunden. Für viele ist der Hausbau die größte Investition des Lebens. Da sollte nicht nur Qualität eine Selbstverständlichkeit sein, unsere Kunden müssen uns vertrauen können,“ sagt Jürgen Dawo, Gründer des Massivhausanbieters Town & Country Haus.

Wer ein Haus bauen möchte, sollte zum einen auf das Produkt – also [intlink id=”31″ type=”page”]die angebotenen Häuser[/intlink] achten. Zum anderen spielen aber auch [intlink id=”45″ type=”page”]Serviceleistungen rund um den Hausbau[/intlink] eine große Rolle. Sie sind ein guter Indikator dafür, wie kundenorientiert ein Unternehmen arbeitet. „Bei Town & Country Haus ist unter anderem ein umfangreicher Hausbau-Schutzbrief im Kaufpreis eines jeden Hauses enthalten, der die Bauherren vor, während und nach dem Bau absichert. Außerdem unterstützt unser Finanzierungs-Service Kunden bei der Baufinanzierung“, erklärt Jürgen Dawo von Town & Country Haus.

Dass die Kunden mit den Leistungen zufrieden sind, hat auch der TÜV-Süd bestätigt. Als erstes Wohnungsbauunternehmen erhielt Town & Country Haus das Siegel „TÜV-geprüfte Kundenzufriedenheit“. In einer umfangreichen Befragung gaben über 700 Bauherren ihre Bewertung ab. Insgesamt würden 7 von 10 befragten Bauherren Town & Country Haus für den Bau eines Hauses weiterempfehlen.

Ein Haus zu bauen ist Vertrauenssache für Bauherren und Bauunternehmen gleichermaßen. Town & Country Haus arbeitet mit mehr als 200 Partnerunternehmen zusammen. Um die Arbeit der Partnerunternehmen richtig beurteilen zu können, ist die Kundenzufriedenheitsbefragung nach Abschluss der Baumaßnahme für Town & Country Haus sehr wichtig und die „letzte“ Arbeit der Bauherren. Der Bauherr wird gebeten nach erfolgter Übergabe „sein“ Bauvorhaben einzuschätzen. Die Kundenzufriedenheitsbefragung ist ein Feedback der geleisteten Arbeit und sicher sehr interessant und wissenswert, lesen Sie selbst:

Die ZET Bauträgergesellschaft mbH ist ein zuverlässiger, leistungsstarker Vertragspartner, das bezeugen viele Empfehlungen von Bauherren. Der Anspruch der ZET Bauträgergesellschaft mbH ist, jedes Haus kundenfreundlich, sicher, günstig und in höchster Qualität zu bauen.

Ihr Town & Country Team und die ZET Bauträgergesellschaft mbH

Unsere Musterhäuser sind für Besichtigungen und Beratungen für Sie geöffnet.

Aus aktuellem Anlass bitten wir zur Vermeidung von Kontakt zwischen Personen aus unterschiedlichen Haushalten um eine Terminvereinbarung.

Vielen Dank.

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