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Town & Country Musterhaus Teupitz – ZET Bauträgergesellschaft mbH – Kundenzufriedenheitsanalyse BVH-Nr.:033623

Ein Haus zu bauen ist Vertrauenssache für Bauherren und Bauunternehmen gleichermaßen. Town & Country Haus arbeitet mit mehr als 200 Partnerunternehmen zusammen. Um die Arbeit der Partnerunternehmen richtig beurteilen zu können, ist die Kundenzufriedenheitsbefragung nach Abschluss der Baumaßnahme für Town & Country Haus sehr wichtig und die „letzte“ Arbeit der Bauherren.

Jeder Bauherr wird drei Monate nach der Fertigstellungsmeldung von Town & Country Haus per Mail angeschrieben und zu seinem Kauf- und Bauerlebnis befragt. Der Bauherr wird gebeten „sein“ Bauvorhaben einzuschätzen.

Die Kundenzufriedenheitsanalyse ist ein Feedback der geleisteten Arbeit und wird von Town & Country Haus und den Bauunternehmen ausgewertet. Kundenzufriedenheit wird bei Detlef Zobel, Firmenchef der ZET Bauträgergesellschaft mbH und Lizenzpartner von Town & Country groß geschrieben. Dieser Meinung waren auch die Bauherren G., sie bewerteten den Service, den Bau und die Betreuung während der gesamten Bauphase mit „sehr gut“.  In der Auflistung der Kundenzufriedenheitsanalyse können Sie sehen, wie Fam. G. das Bauvorhaben einschätzt und die einzelnen Arbeiten beurteilt, schauen Sie selbst:

Kundenzufriedenheitsbefragung für Town & Country Haus

BVH−Nummer: 033623
Bauherr: Gliesche, Thomas und Gliesche, Nicola

1. Auf einer Skala von 1-10 ist es wie wahrscheinlich dass Sie Town & Country Haus einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen?

10

2. Bitte begründen Sie Ihre eben getroffene Bewertung mit wenigen Worten!

Mit Town & Country Musterhaus Teupitz zu bauen würde ich auch Freunden und Kollegen weiterempfehlen. Von der Beratung bis zur Hausübergabe war alles in Ordnung.

3. Was wäre die wichtigste Verbesserung damit Ihre Bewertung näher an der 10 liegen könnte?

Vertrieb, Beratung und Verkauf
Bauvorbereitung und Planung
Bauphase und Bauleitung
Handwerker
sonstiges
Es war alles in Ordnung, wir waren rundum zufrieden.

4. Was waren für Sie die 3 wichtigsten Gründe, Ihr Eigenheim mit Town & Country Haus zu bauen?

1. Mit Town & Country Musterhaus Teupitz immer wieder. Weiter so!
2.
3.

5. Haben Sie Freunden oder Bekannten Town & Country Haus schon empfohlen?

Ja

6. Wie beurteilen Sie aus heutiger Sicht die Leistungen von Town & Country Haus im Einzelnen?

Bitte beurteilen Sie nach Schulnotensystem: 1 = sehr gut bis 6 = ungenügend

Kundenberater/Verkauf

Name des Verkäufers:Viviane Genz
Das Auftreten des Verkäufers beurteile ich mit:
1: sehr gut
Die Fachkompetenz des Verkäufers beurteile ich:
1: sehr gut
Die Beratung während der Verkaufsphase war:
1: sehr gut
Das Angebot des Verkäufers war:
1: sehr gut
Telefonischer Kontakt im Büro
Das Auftreten der Mitarbeiter am Telefon war:
1: sehr gut
Die Betreuung empfand ich als:
1: sehr gut

Bauleitung

Name des Bauleiters: Matthias Pierdel
Das Auftreten des Bauleiters war:
1: sehr gut
Die Fachkompetenz beurteile ich mit:
1: sehr gut
Der Informationsaustausch war:
1: sehr gut
Die Termineinhaltung fand ich:
1: sehr gut
Die Mängelbeseitigung war:
1: sehr gut

Bauarbeiten

Die Qualität der Bauarbeiten beurteile ich mit:
1: sehr gut
Das Auftreten der Handwerker empfand ich als :
1: sehr gut

Austattungsstandard:
1: sehr gut
Wenn Sie hier mit 3 oder schlechter bewertet haben!
Welche Ausstattung hätten Sie sich konkret gewünscht?

Preis−/Leistungsverhältnis:
1: sehr gut
Wenn Sie hier mit 3 oder schlechter bewertet haben!
Was konkret hat zu dieser Bewertung geführt?

Pünktlichkeit/Termintreue:
1: sehr gut

Haben Sie noch einen Satz oder Hinweis, den Sie Town & Country Haus mitgeben wollen?

Die ZET Bauträgergesellschaft mbH ist ein zuverlässiger, leistungsstarker Vertragspartner, das bezeugen viele Weiterempfehlungen von Bauherren und unabhängige Bausachverständige. Hier liegen Kaufen und Bauen in einer Hand!  Nutzen Sie unsere Erfahrungen und Leistungen zu Ihrem Vorteil. Die ZET Bauträgergesellschaft mbH baut Ihr Massivhaus sicher und in sehr guter Qualität.

Ihr Town & Country Team und die ZET Bauträgergesellschaft mbH

Unsere Musterhäuser sind für Besichtigungen und Beratungen für Sie geöffnet.

Aus aktuellem Anlass bitten wir zur Vermeidung von Kontakt zwischen Personen aus unterschiedlichen Haushalten um eine Terminvereinbarung.

Vielen Dank.

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